订购指南：

一、订购方式
1、客户可通过来函、来电、传真或直接上门订货。工作日：周一至周五，每天 8 ： 30 — 17 ： 30
2、订货时请您尽量提供姓名、收货地址及联系方式，所购产品的产地、名称，货号、规格和数量等详细信息，以便我们更好的为您服务。

二、发货方式
1、上海市内两天内送货上门，外埠两天内发货。
2、外埠根据运输条件选择 EMS 、中铁快运、航空及其他合适的方式供货。亦可按您的要求方式发货。
3、关于期货。客户确认订货后三周内到货，我公司工作人员将通知客户到货日期及办理付款事宜；如果生产商缺货，我们会在 3 个工作日内通知您。期货一旦确认订购，客户不得取消订单。

三、客户服务
    如果产品在运输或使用中出现质量问题 , 请尽快与我们联系 , 并向我们出具书面材料 . 一经证实属我方问题 , 我们将为您免费调换或退款。

四、化学限制
1、订货合同需要盖公章，某些种类的化学品需要出具使用目的证明。
2、请注意阅读有关化学危险性说明以及安全措施，详见英文说明书。

五、价格说明
1、本网站所列产品价格均为人民币价，具体定价以时价为准，订货前请来电确认。
2、订单价格含有：货价、税项、空运、调单、报关、危库、三检、转仓、二次包装等费用。
3、上海至其它城市的运费另计（由客户选择运输方式）。

六、帐户信息
收款单位：上海史瑞可生物科技有限公司
开户行：
帐号：

七、上海史瑞可生物科技有限公司除经销和本站所列产品，还可以为客户订购国内外厂家的产品，欢迎来电来函咨询。

预付款制度：

1、为了避免客户频繁进行小额付款，并让利于客户，特制定本制度。
2、所有购买史瑞克生物产品的客户均可以采用预付款方式付款。
3、通过银行转账或汇款的方式，先预付史瑞克生物货款五千元或五千元以上。
4、采用预付款方式付款的客户在购买史瑞克生物任何试剂和耗材（不包括仪器）时可以享受 9 折优惠。并且对于促销产品同样适用。

信用制度：

    为了您的工作便利，史瑞克生物承诺在确认订货信息的第一时间将试剂或试剂盒送出或寄出。但是您必需在订货后的一个月内确保史瑞克生物收到货款。逾期未付款者，将在史瑞克生物网站通报。恶意拖欠货款者将通告贵单位相关部门并提交司法机关解决。
    首次订货的信用额度为一千元，随着订货次数和总额以及按时付款次数的增加，您的信用额度可以适当相应增加。由本信用制度给您带来的不便之处，请多原谅。

质量保证与免责声明：

1、我们保证向用户提供完全合格的产品。如您认为产品确实存在质量问题，请在收到产品 30 天内并且产品使用量没有超过一半前以书面方式提出，否则将不予受理或赔偿。同时产品赔偿只限于产品价值本身，不涉及其他任何损失。如果您的样品非常珍贵，请务必先使用适当的阳性对照进行检测，在检测体系建立起来以后，再检测您非常珍贵的样品。

2、若因用户贮存或使用不当所引起的质量投诉，我们不予承担责任。除质量原因外的其它任何问题，例如缺乏使用某种试剂盒所需的仪器，订购错了试剂盒等，我们不承担任何责任，也不接受非质量原因引起的客户投诉

3、如发现产品有任何缺漏或破损，请在收到产品后 2 个工作日内通知我们。

4、我们提供的所有产品仅限于专业人员的科学研究使用，不得用于临床诊断或治疗，不得存放于普通住宅内。如有单位或个人擅自改变我们产品的用途，或存放于不适当的地方，我们不承担任何责任。